A　ご入会いただかなくても受講いただけます。なお、ご入会いただくと、受講料に会員割引が適用されます。

A　当協会では、受講いただくにあたって、クラス分けの試験を実施しない代わりに、授業スタイルや内容、レベル、クラスの雰囲気などを体験受講していただいてから正式に受講を決めることができます。（体験受講については「ドイツ語体験受講」をご覧ください）

A　可能です。同学期中、３クラスまで体験していただくことができます。（ただし、同じクラスは1回しか体験できません。詳しくは「ドイツ語体験受講」（リンク）をご覧ください）

A　クラスによりますが、だいたい5～8名のクラスが多いです。受講者の年齢層は、10代から80代までと幅広いです。

A　クラスによります。日本語で文法等を解説し、会話練習はドイツ語で行うクラスもあれば、入門時からドイツ語のみで教える方針の講師もいます。

A　オンラインレッスンは海外からの受講も可能です。

A　①オンラインフォームからお申込み　②事務局から仮受付の案内をメールで通知　③期日までに受講料をお振込み　④入金確認後、受付完了のお知らせ　⑤初回授業日の前々日までにクラスのURLをご案内

A　お問い合わせ、お申し込みをいただいてから、原則、３営業日以内に返信しています。返信がない場合は、お問い合わせいただいた際のメールアドレスに誤りがある、迷惑メールに振り分けられている、セキュリティにより弾かれている、受信トレイの容量がいっぱいになっているなど様々な事情が考えられます。５日過ぎても連絡がない場合は、もう一度、お問い合わせください。

A　国内在住の方は、原則、ゆうちょ銀行への振込となります。海外在住の方はPayPalでのお支払いも可能です。また、通学クラスの方は事務局で現金でお支払いいただくこともできます。（クレジットカードでのお支払いはできません）

A　教科書を使用するクラスは、ご自身で購入していただくことになります。

A　一部の例外を除いて、原則、振替やレコーディングサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

A　希望するクラスが定員に達していなければ、学期途中からでも受講可能です。その場合の受講料は途中入講単価×残りの授業回数で算出します。（*途中入講単価は、受講料の単価×1.1。１円の単位は四捨五入。この計算で、通しの受講料を超える場合には、通しの受講料が適用されます）

A　変更したいクラスに空きがある場合は移動が可能です。ご相談ください。

A　特定商取引法に則り、受講料が50,000円以上かつ継続期間が２か月以上の講座のキャンセルに関して、下記のように定めています。
♢ 講座開講前7日を過ぎてのキャンセル：キャンセル料10,000円を差し引いた受講料をご返金します。
♢ 講座開講後のキャンセル：以下をお引きした金額をお返しいたします。
　①すでに行なわれた授業の料金　②残存授業料の20％に相当する金額

A　現在、個人レッスンは対応していません。また講師の紹介も行っておりません。